Chăm sóc khách hàng
Câu hỏi thường gặp
Concierge trả lời trong một ngày làm việc. Điện thoại salon Singapore theo giờ Orchard, thứ Ba đến thứ Bảy.
Mua ở đâu?
Trên site này và tại salon Milano, New York, Paris, Singapore. Món mua nơi khác đổi theo chính sách nơi đó.
Đơn đang ở đâu?
Nhập số giữ chỗ ở trang tình trạng đơn. Thư vận đơn gửi khi món rời Milano.
Đổi trả thế nào?
Trong 30 ngày, chưa đeo, còn hộp. Viết số giữ chỗ cho concierge để nhận nhãn trả. Khắc chữ và hàng cao cấp đặt riêng là bán cuối.
Thanh toán ra sao?
Giữ chỗ chưa trừ tiền. Khi size và chữ khắc chốt, concierge gửi liên kết thanh toán. Thẻ quà của nhà trừ vào đơn kế.
Nhẫn có nới được không?
Band vàng và bạc nới một lần trong năm đầu. Bạc si không nới. Xem trang bảo hành.
Quà có gói không?
Hộp của nhà, thiệp viết tay và phiếu đổi size đi cùng đơn, không tính phí.