Chăm sóc khách hàng

Vận chuyển

Mọi đơn giữ chỗ được giao qua đêm miễn phí trong nước, có bảo hiểm và cần ký nhận. Đơn tới Việt Nam và Singapore đi có bảo hiểm, thường 3–6 ngày làm việc sau khi xuất xưởng. Thuế nhập do người nhận chịu nếu phát sinh.

Thời gian xuất xưởng

Bạc và titan có sẵn rời Milano trong hai ngày làm việc. Món vàng 18K làm theo size rời trong năm ngày. Trang sức cao cấp hẹn theo lịch chuyên viên.

Nhận tại salon

Miễn phí tại Milano — Via Montenapoleone, New York — Madison Avenue, Paris — Place Vendôme và Singapore — Orchard. Concierge giữ món năm ngày làm việc.

Theo dõi

Khi đơn rời atelier, thư xác nhận gửi mã vận đơn. Quý khách cũng tra được tại trang tình trạng đơn bằng số giữ chỗ.

Thuế và hải quan

Giá hiển thị chưa gồm thuế nhập và phí cửa khẩu với đơn ra ngoài nước xuất. Người nhận chịu các khoản này nếu hãng vận chuyển thu hộ.

Xem tình trạng đơn