Chăm sóc khách hàng
Đổi trả
Đổi hoặc trả trong 30 ngày kể từ ngày nhận, nếu món còn nguyên, chưa đeo, còn hộp và phiếu của nhà. Hoàn về hình thức đã giữ chỗ, sau khi atelier kiểm tra.
Cách gửi lại
Viết cho concierge kèm số giữ chỗ. Nhà gửi nhãn trả trước về Milano. Sau khi hãng nhận kiện, xử lý trong 10 ngày làm việc.
Đổi size hoặc kim loại
Đổi size band và vòng trong hạn 30 ngày, trước khi hoàn tiền, để món không phải đặt lại từ đầu. Đổi kim loại tính theo chênh giá.
Không đổi trả
Món đã khắc chữ, đặt riêng, và trang sức cao cấp làm theo yêu cầu là bán cuối, trừ khi nhà giao sai. Món đã đeo, mất hộp hoặc mua từ nơi khác không nhận lại.
Quà tặng
Người nhận quà được phiếu đổi của nhà, không hoàn tiền mặt, khi có phiếu giao hàng. Mùa lễ, đơn từ 3 tháng Mười Một đến 24 tháng Mười Hai được trả đến 23 tháng Một.